本篇文章給大家介紹湖北自考禮儀學試卷答案，以及禮儀與審美歷年自考題相關信息，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、湖北省自考專業(yè)文秘與辦公自動化？
• 2、09年4月自考英語國家概況試卷及答案
• 3、自考試卷答案在哪找
• 4、誰知道自考試卷答案網(wǎng)站？
• 5、接待禮儀試卷

湖北省自考專業(yè)文秘與辦公自動化？

① 文秘與辦公自動化所有的課程

每個學校都不一樣的.

文秘包括了辦公自動化.

但是辦公自動化就主要是學一些軟件.

而文秘還有更多的理論要學.例如怎么寫公文之類的.

還有文秘的基本禮儀.

② 自考文秘與辦公自動化（?？疲┬胁恍?/p>

可以考取，但如果想憑借其找工作的話，建議選擇更好的專業(yè)。做文秘的人通常都是專業(yè)不對口的比較多，供參考。

③ 文秘與辦公自動化專業(yè)的專業(yè)代碼是多少

網(wǎng)絡

④ 自考?？莆拿嘏c辦公自動化怎么報名

自學考試抄流程湖北自考禮儀學試卷答案：

1、選擇好想學的襲專業(yè)

2、你可以登錄當?shù)氐慕逃荚嚲W(wǎng)或自學考試網(wǎng)查詢報考簡章欄目下：什么時間報名，需要考哪些課程、本次開考那幾門課

3、自考沒有學歷、時間、年齡、戶籍的限制。每次考試都安排在雙休日。

4、4月和10月報考的同時可以預定教材，（現(xiàn)在網(wǎng)上也有）

5、自考采取學分制，每門課程約70元（包括考務費和書費），可以在報名的同時購買教材，也可以在網(wǎng)上購買，便宜些。

6、第一次報名自考，需要到當?shù)刈钥嫁k報名，辦理準考證，以后就可以在自考網(wǎng)上報名了，當?shù)刈钥嫁k的地址和電話在自考網(wǎng)上可以查詢。

7、自考采取的是學分制，只要通過每門課程的考試，就可以畢業(yè)取得畢業(yè)證書。

⑤ 湖北自考文秘與辦公自動化的文憑是真的嗎

自學考試沒有必要造假。找工作用處不大，但不是完全沒用，這類學歷通常是用來提工資晉職稱參加國家考試用的多。

⑥ 文秘與辦公自動化這個專業(yè)取消了嗎

計算機與辦公自動化專業(yè)吧，文秘不是一個單獨的專業(yè)嗎湖北自考禮儀學試卷答案？

⑦ 什么是文秘與辦公自動化

文秘是文員和秘書的簡稱。從事文職方面的工作。辦公自動化是辦公軟件主要是word

excel

ppt

⑧ 自考湖北廣播電視大學的文秘與辦公自動化大專文憑對我以后找工作有用嗎這個大專文憑一般的企業(yè)會承認嗎

你說的廣播電視大學應該是電大的學歷吧？如果真正想從事會計的話，建議你可以考一個自考會計專業(yè)的本科。先從?？崎_始，這樣，至少自己能夠學點東西

⑨ 華師自考文秘與辦公自動化專業(yè)馬上要取消了嗎我在華師博雅園報名自考文秘與辦公自動化專業(yè)

您好您可以登陸您所在省的招生辦公室網(wǎng)站，點自考，然后查看專業(yè)信息，的確有的專業(yè)要取消，但是文秘好像沒有取消，不要信學校的，學校只不過是開設自考培訓機構罷了，要看招生辦公室網(wǎng)站自考網(wǎng)站上的信息政策

⑩ 自考文秘與辦公自動化專業(yè)有哪些科目

1，自考的內(nèi)容就是教輔《自考通》或《一考通》上的重點提示或原題。多做教輔習題。

2，自考歷年試卷上考點有些重復考，最近四年的試卷要多做。模擬試卷要多做。

3，考試前三周死拼教輔。光看教材效果不顯著，多關注教輔才是關鍵。

4，考試難度大的題目占百分三十不到，將簡單題和中等題掌握就行了。

5，如果是記憶的話：將每段話的第一句強記住，后面的內(nèi)容掌握大義即可。文科和理科有區(qū)別的，文科宏觀性強。只要你答題不跑偏，大義寫對就可撈分。

6，多項選擇實在拿不了主意：ABCDE全選滿，總能碰對幾分。

7，考前三周反復做《自考通》或《一考通》，記住重點提示和習題。模擬試卷和歷年試卷上的題目每天做一套，力爭全面掌控。

最牛自考生（兩個完全自學者）

2002年3月19日，14歲的上海少年丁磊，8歲開始自考.經(jīng)過6年的艱苦奮斗，終于拿到了山東大學計算機信息管理專業(yè)的本科文憑，成為我國目前年齡最小的自考本科生（煙臺日報2002.3.22） 當我們連夜趕到上海，向湖北自考禮儀學試卷答案他表示祝賀時，見他又在捧著一本厚厚的英文版《編譯原理技術與工具》，準備他的下一步計劃——考碩攻博。我們在他8平方米不到的寒舍里，聽他成長的故事。

09年4月自考英語國家概況試卷及答案

全國2009年4月高等教育自學考試

英語國家概況試題

課程代碼：00522

I. Read the following unfinished statements or questions carefully. For each unfinished statement or question, four suggested answers marked A, B, C and D are given. Choose the one that you think best completes the statement or answers the question. Write the letter of the answer you have chosen in the corresponding space on the answer sheet. (50 points, 1 point for each)

1. Strictly speaking, “the British Isles” refers to_______.

A. Great Britain B. Ireland

C. the United Kingdom D. Great Britain and Ireland

2. Which of the following kings was responsible for the complete establishment of the feudal system in England?

A. Edward I B. Henry II

C. Alfred the Great D. William the Conqueror

3. The spirit of the Great Charter was ______.

A. a limitation of the powers of the king B. a guarantee of the freedom of the serfs

C. a limitation of the powers of the Church D. a declaration of equality among all people

4. Which of the following is NOT true about the result of the Black Death?

A. Much land was left untended.

B. There was a terrible shortage of labour.

C. The surviving peasants had lost their power of bargaining.

D. Landowners tended to change from arable to sheep-farming.

5. The War of Roses that took place from 1455 to 1485 was fought between ______.

A. Britain and France B. the Parliament and the Crown

C. the working people and the aristocrats D. two branches of the Plantagenet family

6. The English Renaissance was largely literary, and it achieved its finest expression in the so-called ______.

A. Romantic poetry B. Romantic fiction

C. Elizabethan poetry D. Elizabethan drama

7. British constitutional monarchy is a system under which the powers of the ______ are limited by Parliament or the constitution.

A. church B. king or queen

C. government ministers D. Bishop’s court

8. The Tories in Britain were the forerunners of ______, which still bears this nickname today.

A. the Labor Party B. the Liberal Party

C. the Conservative Party D. the Social Democratic Party

9. Which of the following was NOT included in the six-point demand of the Chartist Movement?

A. Equal electoral districts B. Voting by secret ballot

C. The vote for all adult males D. The vote for all adult females

10. During the First World War, Britain was allied with ______.

A. Turkey B. the Central Powers

C. France and Russia D. Germany and Austria-Hungary

11. Who was the man that led Britain in the crisis of the Second World War?

A. George VI B. Theodore Roosevelt

C. Neville Chamberlain D. Sir Winston Churchill

12. The new policies adopted by Mrs. Thatcher and Conservative Government after the 1979 election was known as ______.

A. Thatcherism B. the New Deal

C. New Frontier D. Keynesianism

13. Over the past one thousand years, the British ______ has been broken only once between 1649 and 1660.

A. Cabinet B. Parliament

C. Monarchy D. Privy Council

14. Who has the power to appoint the Prime Minister in Britain?

A. The Queen B. The Parliament

C. The House of Lords D. The Church of England

15. In Britain, a full meeting of ______ is called only when a Sovereign dies or announces his or her intention to marry.

A. the Privy Council B. the Parliament

C. the House of Commons D. the House of Lords

16. Which of the following is NOT involved in the British judicial responsibilities?

A. Attorney General B. Ministry of Justice

C. The Lord Chancellor D. The Home Secretary

17. Bank holidays in Britain refer to ______.

A. official public holidays B. holidays for the banks only

C. public holidays except for the banks D. holidays for the financial institutions only

18. Which statement about the British universities is NOT true?

A. They enjoy academic freedom.

B. They cannot appoint their own staff.

C. They are governed by royal charters.

D. They provide their own courses and award their own degrees.

19. ______, the most popular sport in England as well as in Europe, has its traditional home in England where it was developed in the 19th century.

A. Basketball B. Tennis

C. Football D. Baseball

20. London’s Metropolitan Police Force is directly under the control of _______.

A. the Prime Minister B. the Lord Chancellor

C. the Home Secretary D. the Attorney General

21. Which statement about the Puritans is NOT true?

A. The Puritans did not allow religious dissent.

B. The Puritans were poor artisans and unskilled peasants.

C. They were dissatisfied with the political corruption in England.

D. They went to the United States to establish what they considered the true church.

22. The largest racial and ethnic minority in the U.S. is the ______, which accounts over 12.1% of the population.

A. blacks B. Asians

C. Indians D. Hispanics

23. The three well-known authors who penned the Federalist Papers are ______.

A. Thomas Jefferson, James Madison and John Jay

B. George Washington, James Madison and John Jay

C. Alexander Hamilton, James Madison and John Jay

D. Alexander Hamilton, James Madison and John Adams

24. When Abraham Lincoln was elected president, the southern states broke away and formed a new nation called ______.

A. the Southern States of America B. the Federalist States of America

C. the Confederate States of America D. the Anti-confederate States of America

25. With the development of industry and extension of railroad network in the early 20th century in the U.S.A., there appeared ______.

A. a rapid growth of cities B. an influx of foreign goods

C. an increase of urban ghettos D. a great increase in the number of farms

26. In the early 19th century, ______ actively used the Sherman Antitrust Act to stop monopolistic business mergers in the United States.

A. J.P. Morgan B. Woodrow Wilson

C. Henry Rockefeller D. Theodore Roosevelt

27. The Red Scare in 1919 and 1920 was a typical example of American ______.

A. religious intolerance B. intolerant nationalism

C. Progressive Movement D. deregulation of big trusts

28. In the early 1930s, the American foreign policy was isolationist, but the ______ suddenly changed the whole situation, which propelled the U.S. into the Second World War.

A. Pearl Harbor attack B. bombing of Guam island

C. seizing of American merchant ships D. sinking of American passenger ships

29. In 1962, President ______ finally decided on the use of naval force to prevent military material and arms from entering Cuba and demanded Soviet removal of the missiles there.

A. Nixon B. Truman

C. Johnson D. Kennedy

30. In 1853, in the ______, another 30,000 square miles of Mexican land were added to the territory of the U.S.A.

A. Atlantic Purchase B. Mexican Purchase

C. Gadsden Purchase D. Louisiana Purchase

31. The four problems that face the economy of the United States are______.

A. unemployment, inflation, financial crisis and trade deficit

B. unemployment, inflation, financial deficit and trade deficit

C. mortgage losses, inflation, financial deficit and trade deficit

D. unemployment, market failures, financial deficit and trade deficit

32. Which statement about the U.S. Constitution is NOT true?

A. It is the supreme law of the land.

B. It is the oldest written constitution in the world.

C. It was adopted in 1781 at the Second Continental Congress.

D. It provides the basis for political stability, economic growth and social progress.

33. The American President usually takes an oath of office, administered by the ______ of the United States in January.

A. Chief Justice B. House Speaker

C. Secretary of State D. Senate Majority Leader

34. The U.S. Constitution provides that the ______ shall be President of the Senate.

A. Vice President B. Secretary of State

C. Senate Majority Leader D. Senate Minority Leader

35. Which one of the following is NOT government-run at the U.S. federal level?

A. Motor vehicle B. The road system

C. National defense D. The postal service

36. It is generally agreed that U.S. higher education began with the______.

A. Civil War B. Independence War

C. founding of Harvard College D. founding of Princeton University

37. Formal education in the United States consists of ______.

A. kindergarten, junior and senior education

B. junior, elementary and secondary education

C. elementary, secondary and higher education

D. kindergarten, secondary and higher education

38. In his Old Man and the Sea, Ernest Hemingway ______.

A. expresses the idea of facing defeat courageously

B. shows the basic goodness and wisdom of ordinary people

C. praises the ideas of equality and democracy and the joy of common people

D. describes the sharp contrast of wealth and poverty in Chicago and New York

39. In the early part of the 19th century, ______ was the center of American writing.

A. Boston B. Detroit

C. New York City D. Philadelphia

40. The most important patriotic holiday in the U.S. is ______.

A. Halloween B. Veterans’ Day

C. Thanksgiving Day D. Independence Day

41. The capital city of Ireland is ______.

A. Cork B. Dublin

C. Galway D. Waterford

42. Historically, Ireland has been free of ethnic conflicts because of its ______.

A. racial unity B. racial homogeneity

C. multi-culturalism D. high rate of emigration

43. Ireland has the following demographic features EXCEPT ______.

A. a late marriage age

B. an excess of females in the population

C. a high proportion of bachelors and spinsters of all ages

D. a low birthrate compounded by a century of emigration

44. Which of the following is a typical bilingual city in Canada?

A. Ottawa B. Calgary

C. Toronto D. Vancouver

45. Which of the following statements about immigration in Canada is NOT true?

A. It is estimated that one-third of Canadians were born in other countries.

B. Immigration has always been an important source of its population growth.

C. Immigration has played an important role in the development of its economy.

D. in the past Britain and Western Europe were the principal sources of Canadian immigration.

46. In terms of land area, Canada is the ______ largest country in the world.

A. second B. third

C. fourth D. fifth

47. The head of state of Australia is ______.

A. the Governor B. the President

C. the Prime Minister D. the Queen of England

48. ______ is the only city on the western coast of Australia with a population of over one million.

A. Perth B. Sydney

C. Brisbane D. Melbourne

49. A ______, where two parts of the earth’s crust meet, runs the length of New Zealand.

A. fault line B. built area

C. dormant volcano D. geothermal area

50. The Treaty of Waitangi in 1840 was an agreement between ______.

A. the Maori whalers and the British Crown

B. the Maori people and the British missionaries

C. the Maori traders and the British missionaries

D. the chiefs of the Maori people and the British Crown

II. Give a one-sentence answer to each of the following questions. Write your answer in the corresponding space on the answer sheet. (30 points, 3 points for each)

51. What are the main functions of the British Parliament?

52. What were the two countries Elizabeth I successfully played off against each other for nearly 30 years?

53. What was the outcome of the English Civil War?

54. What are the three main Christian festivals in the U.K.?

55. What were the three cornerstones of American postwar economic boom?

56. What was the most important document produced between China and the United States when President Nixon visited China in 1972?

57. What is the most central function of the U.S. Congress?

58. What are the two major parties that dominate American politics at the federal, state and local levels?

59. What are the two official languages used in Ireland?

60. Who are the native people living in Australia?

III. Explain each of the following terms in English. Write your answer in the corresponding space on the answer sheet in around 40 words. (20 points, 5 points for each)

61. Open University

62. The Speaker (of the House of Commons in Britain)

63. Muckrakers

64. The stock market crash of 1929

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接待禮儀試卷

文明禮儀是我們一直在關注的問題，那接待禮儀要怎么做呢?下面是我搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。下面是我為大家整理幾篇接待禮儀試卷，希望對你有幫助。

接待禮儀試卷篇一

1、據(jù)研究，在受到某公司營銷人員不禮貌對待的顧客中，每個人平均要向另外幾個人講述其遭遇：

A、6

B、7

C、8

D、9

2、人際社會心理學研究表明，使交往雙方產(chǎn)生吸引力的重要基礎是：

A、首因效應

B、一致性因素

C、善于表現(xiàn)自己

D、舉止談吐優(yōu)雅

3、在跟女士握手時，一般不用的形式是：

A、以雙手相握

B、掌心向下

C、掌心向上

D、只握手指部分

4、以下各種場合中，最適宜用致意的方式向交往對象表示問候與尊敬的是：

A、異性相遇

B、與位尊者見面

C、初次見面

D、多次見面

5、在國際交往中較隆重的場合，男子之間表示熱情友好或祝賀、感謝的常用禮節(jié)是：

A、親吻禮

B、擁抱禮

C、吻手禮

D、貼面頰

6、打電話到到對方處，鈴響后無人接聽，至少應等鈴響幾聲后再掛斷：

A、3

B、4

C、5

D、6

7、在遞出自己的名片時，以下哪項不符合禮節(jié)規(guī)范：

A、雙手遞出

B、右手遞出

C、在人群中散發(fā)5

D、字體正對接受者

8、按照基本站姿的規(guī)范化要求，一般兩腳尖分開的開度為：

A、30～40度

B、45～60度

C、60～75度

D、90度 9、前伸式基本坐姿，要求全腳著地且小腿與地面的夾角不得小于：

A、15度

B、30度

C、45度

D、60度

10、當坐在有扶手的椅子上時，女士一般不采用的做法是：

A、雙手放在扶手上

B、單臂放在扶手上

C、雙手握指搭放扶手上

D、雙手握指放于腿上

11、女士在公共場合采用的比較優(yōu)雅的蹲姿為：

A、開并式

B、高低式

C、斜放式

D、交叉式 12、行走時兩臂前后擺動的幅度不得超過：

A、15度

B、30度

C、45度

D、60度 13、規(guī)范化的手勢要求，手掌平面與地面的夾角為：

A、45度

B、60度

C、90度

D、180度

14、曲臂式“請”的手勢，曲臂的手部與身體的距離約為：

A、10厘米

B、20厘米

C、30厘米

D、45厘米

15、在傳統(tǒng)行業(yè)中，男士儀容修飾規(guī)范要求其頭發(fā)的長度不超過：

A、3厘米

B、4厘米

C、5厘米

D、6厘米

16、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占：

A、55%

B、65%

C、75%

D、85%

17、據(jù)心理學研究，注視對方的時間超過多少時，表示對對方本人的興趣可能大于談話：

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

18、女士在正式場合的著裝應注意典雅大方，穿西裝套裙時以下哪種搭配是錯誤的：

A、配黑色透明絲襪

B、背雙肩包

C、窄裙且裙長及膝

D、黑色或棕色淺口高跟鞋

19、在安排客戶到郊縣遠途游覽觀光時，一般每行多少公里應選擇適當?shù)攸c停車休息：

A、50公里

B、60公里

C、70公里

D、80公里

20、懸掛國旗要注意莊重嚴肅，合乎國際慣例：

A、兩國國旗并排掛，從會場觀眾席上看應以右方為上

B、車輛上掛旗，則以汽車行進方向為準，駕駛員左手為主方，右手為客方

C、正式場合懸掛國旗，要把正面面向觀眾，即從旗套的左邊展開

D、降半旗的做法，先把國旗升到頂，再下降至離旗桿1/2的地方

二、多項選擇題：(共40分)

1、女士在公共場合采用的比較優(yōu)雅的蹲姿為：

A、彎腰式

B、高低式

C、斜放式

D、交叉式

2、商界女士在正式場合的著裝應注意典雅大方，穿西裝套裙時以下哪種搭配是錯誤的：

A、配肉色透明短襪

B、背雙肩包

C、裙長及膝

D、黑色或棕色淺口中跟鞋

3、在安排會見或會談時，以下哪些做法是正確的：

A、一般只提供軟飲料

B、談判圓滿結束時送香檳

C、將翻譯安排坐在主人的后面

D、談時間過長可以上紅茶

E、禮節(jié)性會見一般為30分鐘左右

4、國際禮儀強調(diào)女士優(yōu)先，一般在以下哪些場合應讓女士先行：

A、上下樓梯

B、乘電梯

C、進劇院有人領位時

D、擁擠的火車車廂內(nèi)

5、女士的專用物品男士不必代勞，這些物品包括：

A、雨傘

B、手套

C、化妝包

D、購物袋

6、西餐宴請時，桌面上擺放的餐具很有講究：

A、一道菜配一付刀叉，按從里往外的循序擺放

B、主餐盤上方擺的刀叉用來吃甜品

C、暫停用餐，刀叉呈八字形擺放在餐盤上

D、飲料杯按從外往里循序擺放

7、服飾在正式場合的主要功能包括：

A、實用性功能

B、禮儀性功能

C、裝飾性功能

D、社會性功能

8、男士站立的姿態(tài)，應注意自然大方：

A、雙腳分開同肩寬

B、站成V字步或丁字步

C、雙臂抱于臂胸前

D、雙手腹前握指

E、雙手自然下垂

9、作為世界時裝權威之一的維瑞蘭德女士認為，一些體態(tài)要素與美緊密相連：

A、脖頸

B、脊背

C、頭和腳

D、手臂和腿

E、步履

10、正式場合，領帶、襯衣、西裝搭配應注意：

A、領帶不超過4種顏色

B、領帶的顏色中至少有一種與襯衣或西裝同色

C、白色長袖襯衫最正式

D、短袖襯衫不可與西裝搭配

E、領帶系溫莎結配敞領襯衫

11、 以下幾種坐姿中，哪些比較適合女士采用：

A、開膝合手式

B、前伸式

C、斜放式

D、雙腳后點地、

E、開并式

12、不同國家民族的手勢習慣大不一樣，常見的有：

A、日本示意別人過來手心向上

B、歐美喚狗手勢為手心向下

C、澳大利亞豎起大拇指為罵人

D、新加坡伸食指手勢表示最重要

E、英美V型手勢都表示勝利

13、以下哪幾項符合正式場合下西裝的著裝規(guī)范：

A、兩粒扣西裝扣好上面一粒衣扣

B、襯衫衣袖長出西裝衣袖1.5CM

C、四?？畚餮b扣上中間二粒衣扣

D、西褲長度站立時蓋住2CM左右的鞋幫

E、內(nèi)穿一件羊毛開衫領帶放到毛衣里面

14、在正式場合，符合職業(yè)女性佩飾原則的做法是：

A、同時佩戴的首飾不超過3件(套)

B、質地、顏色相同

C、懸垂狀精美耳環(huán)更顯優(yōu)雅

D、腳鏈戴在絲襪外面

E、只戴一枚訂婚或結婚戒指

15、酒店行李員在接待賓客時，應注意以下服務環(huán)節(jié)：

A、遇客人下車均應為其開啟車門并做遮擋動作

B、接待團體賓客應連續(xù)向每位客人點頭致意

C、客人在總臺辦手續(xù)時應站在其身邊

D、引領客人時應走在其右前方二步左右

E、送行李進客房后離開時應面對客人后退一、二步，再轉身離去

16、按照西方傳統(tǒng)禮儀，適用于白天或晚間正式交際場合的服飾分為：

A、常禮服

B、大禮服

C、休閑服

D、便服

E、小禮服

17、界域語是空間距離傳遞的信息，以下哪些屬于密切或友好距離：

A、30厘米

B、60厘米

C、1米

D、1.3米

E、1.5米

18、在旅游服務場合，鞠躬禮比較常見的幾種角度是：

A、10度

B、15度

C、30度

D、45度

E、90度

19、確定對來賓迎送規(guī)格的主要根據(jù)是：

A、禮賓次序

B、禮遇規(guī)格

C、來賓身份

D、來訪目的

E、兩國關系

20、懸掛國旗要注意莊重嚴肅，合乎國際慣例：

A、主席臺墻上兩國國旗并排掛，從會場觀眾席上看應以左方為上

B、車輛上掛旗，一般以汽車行進方向為準，左側為主方，右側為客方

C、懸掛國旗，應注意從旗套的左邊展開，不可掛反

D、外資企業(yè)同時懸掛中國國旗和企業(yè)旗幟時，必須把國旗置于較突出的位置

接待禮儀試卷篇二

一、 單項選擇題

1.標準站姿要求不包括 (D)

A 端立

B 身直

C 肩平

D 腿并

2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C )

A 穿黑色皮裙

B 裙、鞋、襪不搭配

C 穿白色套裙

D 三截腿

3.女士穿著套裙時，做法不正確的是(C )

A 不穿著黑色皮裙

B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪

C 襪口不能沒入裙內(nèi)

D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子

4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( A )

A 腋毛不外現(xiàn)

B 不干燥

C 不佩戴繁瑣的首飾

D 以上都不對

5.公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(D )

A單位、部門、職務、電話

B單位、部門、地址、姓名

C姓名、部門、職務、電話

D單位、部門、職務、姓名

6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是 (C )

A 介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩

B 介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，后介紹女士

C介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者，后介紹未婚者

D介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓

7.握手時 ( D )

A 用左手

B 戴著墨鏡

C 使用雙手與異性握手

D 時間不超過三秒

8.關于握手的禮儀，描述不正確的有：(A )

A先伸手者為地位低者;

B客人到來之時，應該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手。

C下級與上級握手，應該在下級伸手之后再伸手;

D男士與女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是 ( C )

A 先賓后主

B 先尊后卑

C 先男后女

D 先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料

10.送名片的方式是(A )

A雙手或者用右手

B雙手

C右手

D左手

11.以下做法不正確的是 (A )

A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。

B 一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認識您!”

C 一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。

D 一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。

12.在沒有特殊情況時，上下樓應 (A )行進

A 靠右側單行

B 靠左側單行

C 靠右側并排

D 靠左側并排

13.一般而言，上樓下樓宜( )行進，以( )為上，但男女通行時，上下樓宜令( )局后 (C )

A 單行、前、男

B 并排、后、男

C 單行、前、女

D 并排、后、女

14.以下做法錯誤的是 (D )

A 一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出

B 一男一女上樓，下樓，女后，男先

C 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處，令客人先行

D 室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出

15.公務用車時，上座是: (A )

A后排右座

B副駕駛座

C司機后面之座

D以上都不對

16.接待高級領導、高級將領、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn)，轎車的上座往往是 (D )

A 后排左座

B 后排右座

C 副駕駛座

D 司機后面的座位

17.對于座次的描述不正確的有(D )

A后排高于前排

B內(nèi)側高于外側

C中央高于兩側

D兩側高于中央

18.會客時上座位置排列的幾個要點是(A )

A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上

B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上

C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上

D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：( B )

A 戲院式

B正方形

C課桌式

D U型

20、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該(D )

A先問清對方是誰;

B先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理;

C先問對方有什么事;

D先告訴對方他找的人不在。

答案：

DCCADCDACAAACDADDABD

接待禮儀試卷篇三

一.單項選擇題

1 商務禮儀的首要問題是

A. 尊重為本

B. 規(guī)范為本

C. 友善為本

D. 招待為本

答案：A

2 商務禮儀的基本特征之一是

A. 針對性

B. 規(guī)范性

C. 制度性

D. 強制性

答案：B

3 休閑場合可著

A. 制服

B. 運動裝

C. 禮服

D. 套裝

答案：B

4 職場可以交談的內(nèi)容

A. 國家秘密

B. 私人問題

C. 議論同事

D. 合同問題

答案：D

5 商務通話可選

A. 周一上午

B. 周五下班前

C. 晚上10點后

D. 周二上午

答案：D

6 圓桌單主人宴請時，錯誤的是

A. 主人應面對門

B. 主人應面背對門

C. 主人在左

D. 主賓在右

答案：B

7 對座位的排列我國的傳統(tǒng)是

A. 以左為尊

B. 以右為尊

C. 左右地位相等

D. 以上都不正確

答案：A

8 豎桌式談判不正確的是

A. 以右為尊

B. 主方在左

C. 客方在右

D. 以左為尊

答案：D

9 商務交往中禮品的特征不包括

A. 紀念性

B. 宣傳性

C. 便攜性

D. 昂貴性

答案：D

10 選擇禮品的原則不包括

A. 禮品價值

B. 送什么

C. 什么時間送

D. 如何送

答案：A

二.多項選擇題

1 通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績

A. 態(tài)度

B. 知識

C. 容貌

D. 技巧

答案：ABD

2 進行商務正式宴請時，不應放在首位考慮的是

A. 座次

B. 菜肴

C. 餐費

D. 時間

答案：BCD

3 商務禮儀3A原則是指

A. 接受對方

B. 重視對方

C. 記住對方

D. 贊美對方

答案：ABD

4 與別人交談時有“三不準”是指

A. 打斷別人

B. 補充對方

C. 更正對方

D. 看重對方

答案：ABC

5 公務場合不能穿

A. 制服

B. 時裝

C. 禮服

D. 民族服裝

答案：BCD

6 自我介紹時要注意

A. 先遞名片，再做介紹

B. 先做介紹，后遞名片

C. 長話短說

D. 內(nèi)容完整

答案：ACD

7 商務交往中座次排列的基本原則：

A. 內(nèi)外有別

B. 中外有別

C. 有所創(chuàng)意

D. 遵守成規(guī)

答案：ABD

8 橫桌式談判的座次方面以下錯誤的說法是

A. 主方面對門

B. 主方背對門

C. 客方面對門

D. 客方背對門

答案：AD

9 陌生場合可談

A. 個人問題

B. 哲學

C. 文學

D. 天氣

答案：BCD

10 電話公務應注意

A. 報

B. 轉

C. 送

D. 批

答案：ABCD

三.判斷題

1 商務禮儀的首要問題是尊重為本。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

2 客人和主人會面時，接待人員首先介紹主人。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

3 按商務禮儀，引導者應在

客人的右前方引路。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

4 商務便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

5 按商務禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

6 內(nèi)強素質、外塑形象是商務禮儀的作用。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

7 公務場合著裝應遵循莊重保守原則。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

8 交際式自我介紹不用介紹職務。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

9 交際式自我介紹不用介紹部門。

A. 正確

B. 錯誤

答案：B

10 職場交談不能非議國家和政府。

A. 正確

B. 錯誤

答案：A

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